22
Nov

SOCIAL SELLING: LA TRANSFORMATION DIGITALE DU COMMERCE B2B

Les nouveaux comportements d’achat impactent en profondeur les pratiques commerciales B2B. Le social selling incarne les nouveaux usages que les vendeurs doivent s’approprier pour s’adapter aux attentes de leurs clients. A l’échelle de l’entreprise, le social selling ne doit pas être traité comme une addition d’actions individuelles des commerciaux sur les réseaux sociaux mais bien […]

21
Nov

LA MUTATION DES MANAGERS A L’HEURE DU DIGITAL

A l’heure de la transformation digitale, nombreuses sont les entreprises ayant entrepris des projets permettant la digitalisation de leur relation client. Les déploiements de solutions technologiques (sites internet, applications mobiles, CRM…) se sont ainsi multipliés et succédés marquant une première étape de la transformation des entreprises, telle la phase immergée d’un iceberg. Reste alors à […]