qu’est ce que c’est ?
Le social selling ou vente sociale, c’est utiliser les réseaux sociaux dans le processus de vente. Ce type d’approche revient à « rejouer » sur les réseaux sociaux, et en mode réseaux sociaux, les différentes étapes d’un processus de vente offline, tout en y amplifiant la portée grâce à la viralité des réseaux. C’est également une approche multi-canal, complémentaire au processus de vente offline, et qui encore une fois peut être un bras de levier concurrentiel puissant.
objectifs de cette formation
– Comprendre comment le digital fait évoluer les comportements d’achat (ZMOT, clients experts, recommandation sociale, …).
– Faire un état des lieux des principaux réseaux sociaux.
– Définir le parcours d’achat de ses clients et leurs besoins & attentes à chacune des étapes de ce parcours.
– Mettre au point une stratégie pour capter un maximum de leads en répondant aux besoins et attentes des prospects tout au long de leurs parcours d’achat.
– Identifier les indicateurs de pilotage et de suivi de la stratégie social media.
– Connaître les leviers de la fidélisation client.
Le cas client
Le Comité Régional du Tourisme Bretagne est une organisation qui a vocation à fédérer les acteurs de la valorisation touristique du territoire et d’assurer le rayonnement de la région à l’international.Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Vestibulum ut interdum sapien. Donec ante dui, vestibulum at tempus id, vestibulum ac lectus. Sed vel purus urna. Cras at neque id lacus tempus iaculis. Donec a sapien fringilla, vulputate nulla eget, blandit lacus. Nunc finibus tellus mi, id mollis dolor eleifend sit amet. Curabitur nec efficitur mi. Integer eu arcu volutpat ipsum auctor dictum in vitae nibh. Nos clients le disent
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