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Formation

Social Selling

qu’est ce que c’est ?

Le social selling ou vente sociale, c’est utiliser les réseaux sociaux dans le processus de vente. Ce type d’approche revient à « rejouer » sur les réseaux sociaux, et en mode réseaux sociaux, les différentes étapes d’un processus de vente offline, tout en y amplifiant la portée grâce à la viralité des réseaux. C’est également une approche multi-canal, complémentaire au processus de vente offline, et qui encore une fois peut être un bras de levier concurrentiel puissant.

objectifs de cette formation

– Comprendre comment le digital fait évoluer les comportements d’achat (ZMOT, clients experts, recommandation sociale, …).

– Faire un état des lieux des principaux réseaux sociaux.

– Définir le parcours d’achat de ses clients et leurs besoins & attentes à chacune des étapes de ce parcours.

– Mettre au point une stratégie pour capter un maximum de leads en répondant aux besoins et attentes des prospects tout au long de leurs parcours d’achat.

– Identifier les indicateurs de pilotage et de suivi de la stratégie social media.

– Connaître les leviers de la fidélisation client.

Le cas client

Le Comité Régional du Tourisme Bretagne est une organisation qui a vocation à fédérer les acteurs de la valorisation touristique du territoire et d’assurer le rayonnement de la région à l’international.
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Nos clients le disent

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I. Lalet, Responsable du développement et support, Colorado Consulting

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N. Protzi, Directeur général, Entreprise SAS

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